为什么要开通小红书商家后台？
你是不是经常为无法在小红书直接销售商品而发愁？作为一名拥有3年小红书运营经验的资深商家，我深知这种困扰。据统计，超过60%的创业者都希望能在小红书直接完成从种草到转化的闭环。这就需要我们能以个人身份或者企业身份入驻小红书，开通并使用小红书商家后台。
什么人需要小红书商家后台？
1. 新手卖家
如果你刚开始在线销售，小红书商家后台可以帮助你快速建立店铺，管理商品和订单。
2. 品牌商家
品牌商家可以通过小红书商家后台提升品牌曝光，利用平台的社交属性与用户互动。
3. 内容创作者
内容创作者可以通过商家后台发布商品相关内容，增加粉丝互动，提升销售转化。
4. 跨境电商
跨境电商可以利用小红书的国际用户群体，拓展海外市场，实现全球销售。
如何开通小红书商家后台
1. 个人商家注册流程
作为新手，我建议你先以个人商家身份入驻，在PC网页端和手机小红书APP上都可以进行入驻，我们以APP操作为例，步骤如下：
准备材料：
- 个人身份证正反面
- 手机号实名认证
- 真实社交账号
注册步骤：
- 打开小红书APP
- 点击 【我】-【更多】-【创作中心】
- 选择 【全部服务】-【开通店铺】-【立即开店享权益】
- 选择【个人身份】，入驻前请阅读《小红书商家服务协议》，点击【立即入驻】
资料提交：
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- 上传【身份证正反面】，核实相关信息，验证人脸识别。
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- 勾选免于市场主体登记证明（可多选），点击【下一步 店铺信息】
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- 选择售卖的商品类型，填写运营人、店铺信息，点击【提交申请】
2. 企业商家参考
如果你是企业商家，需要准备：
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- 营业执照副本
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- 法人身份证等信息
审核时长：3-5个工作日
3. 开通注意事项
在开通入驻小红书商家时，我的建议是：
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- 确保照片清晰完整
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- 信息真实准确
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- 保持手机畅通
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- 耐心等待审核
小红书商家后台核心功能
小红书商家后台提供了很多的功能，通过小红书商家PC端网页：https://ark.xiaohongshu.com/app-system/home进入或者通过APP进入小红书商家店铺页面，可以查看这些功能，下边我介绍一些大家会经常用到的核心功能。
1. 经营管理
通过小红书商家后台左侧导航栏的 【经营】 模块，你可以：
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查看挑选高转换商品
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搜索热词、飙升词
2. 内容管理
在 【内容】 菜单下，使用：
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创建高质量内容吸引用户
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管理操作已发布的笔记
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管理店铺直播计划，订单等
小红书商家的核心是高质量笔记，可以尝试使用XHSPlus - 小红书创作助手等 AI 辅助工具帮助您一键创建爆款笔记文案！
3. 商品管理
点击 【商品】 进入管理模块：
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管理商品库存
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更新商品信息
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设置商品分类
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管理商品评价
4. 订单管理
通过 【订单】 模块，你可以：
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查看和处理新订单
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跟踪订单状态
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管理退换货请求
5. 售后服务
在 【售后】 模块中：
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处理退换货请求
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管理客户投诉
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提升客户满意度
6. 店铺管理
在小红书商家后台PC端左侧菜单中，点击 【店铺管理】 可以进行：
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设置支付方式
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管理店铺账号
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进行服务商管理
7. 营销工具
在 【营销】 菜单下，使用：
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营销活动：创建和管理促销活动
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好价权益：优化和设置商品价格竞争力
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营销工具：提升商品转换，设置风险预警
8. 数据分析
点击 小红书商家后台上方导航栏【数据】 进入分析模块：
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查看销售数据
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分析流量来源
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分析笔记数据
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分析直播数据等
可以在小红书搜索相似商品/相关博主，使用XHSPlus - 小红书创作助手等 AI 辅助工具帮助您分析博主、笔记数据，挖掘关键信息，提升自己店铺数据！
小红书商家后台提供的这些功能模块帮助商家全面管理店铺运营，提升整体效率和用户体验。
小红书商家后台使用技巧
1. 物流工具
首次使用小红书商家版时，建议在配置好店铺信息、缴纳保证金等操作后，一定要优先配置好物流模板，点击小红书商家后台左侧导航栏的【订单服务】-【物流工具】，进入功能页面后，建议：
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- 设置物流模板
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- 设置运费模板
2.商品管理
点击 【发布商品】 添加新商品时，建议：
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- 使用高清主图
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- 编写爆款标题
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- 设置合理价格
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- 选择准确分类
2. 订单处理
进入 【订单管理】 页面后：
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- 及时确认订单
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- 快速发货处理
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- 跟踪物流状态
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- 处理售后问题
3.售后服务
进入【售后】页面后：
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- 及时处理纠纷
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- 设置并使用快速拦截工具
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- 开通小额打款，满足消费者小额补偿赔付需求，减少售后纠纷，提升服务质量以及交易转化率
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- 开通运费宝，退货包运费
4.用户管理
进入【用户】页面后：
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- 管理用户群聊，经营好私域流量
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- 善用用户画像，调整经营策略
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- 自定义人群画像，设计运营计划
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- 开通会员管理功能，定向人群优质内容触达，提高会员复购率和用户成交
5. 数据分析
在 【数据】 模块中：
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- 查看销售趋势
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- 分析客户行为
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- 优化运营策略
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- 调整营销方案
小红书商家后台还有很多很多的模块和功能，大家可以通过官方提供的教材来学习使用，当然，也欢迎大家在评论区留言交流，互相学习借鉴。
常见问题解答
在首次使用小红书商家后台时，肯定会遇到很多的问题，这里我帮大家整理了一些常见的问题以及答案。
1. 开通相关
Q：审核被拒怎么办？ A：检查以下几点：
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- 身份证照片是否清晰
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- 联系方式是否准确
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- 店铺信息是否完整
Q：一个身份证或营业执照可以开几个店铺？
A：根据申请的店铺有区别:
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- 一个身份证仅支持开通一个专业号（个人）和个人店
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- 一个营业执照可支持开通2个专业号和2个店铺
Q：如果我的店铺不再经营了，可以操作关店吗？
A：如果确定不再在小红书平台经营，可以自行操作关店。小红书商家后台PC端：点击左侧【店铺管理】-【店铺设置】-【关店】，申请线上关店。
2. 运营相关
Q：如何提高商品曝光？
A：建议：
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- 优化商品标题
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- 使用热门标签
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- 参与平台活动
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- 开展直播推广
Q：如何提升用户互动？
A：建议：
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- 定期发布高质量内容
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- 积极回复用户评论
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- 使用互动功能增加用户粘性
Q：如何管理库存？
A：建议：
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- 使用商品管理模块
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- 定期更新库存信息
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- 设置库存预警
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- 确保商品供应充足
Q：如何处理客户投诉？
A：在售后服务模块中，及时响应客户问题，提供解决方案，提升客户满意度。
Q：如何分析销售数据？
A：通过数据分析模块，查看销售趋势，分析流量来源，调整运营策略以优化业绩。
运营建议
基于我使用小红书商家后台的经验，建议你：
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- 每日固定时间查看数据
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- 及时响应用户需求
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- 定期更新商品信息
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- 积极参与平台活动
总结
小红书商家后台是提升店铺运营效率的重要工具。从开通到运营，每一步都需要认真对待。通过合理使用各项功能，你可以显著提升店铺的运营效果，也可以借助一些类似XHSPlus这样的AI助手来给你的笔记增辉，分析爆款笔记和爆红博主。记住，持续学习和实践是成功的关键。
还有别的关于小红书商家后台问题？欢迎在评论区留言，我会及时回复你的疑问！
